Unter Netnography wird die Analyse der Online Kommunikation von Community-Mitgliedern und Konsumenten verstanden.
Der Einsatz der Methode erlaubt, sowohl die explizit formulierten als auch die implizit vorhandenen Bedürfnisse, Wünsche, Erfahrungen, Motivationen, Einstellungen und Wahrnehmungen der Konsumenten hinsichtlich Produkten und Marken qualitativ zu erforschen. Die Durchführung der Netnography erfolgt nach festgelegten und softwaregestützten methodischen Schritten. Diese umfassen die Identifikation und Beobachtung von Online Communities sowie die Speicherung, Analyse und abschließende Interpretation des Konsumentendialoges. Die hierdurch gewonnenen Consumer Insights werden anschließend durch das HYVE Designteam in innovative Produkte, Konzepte und Services übersetzt.



Welche Ergebnisse erzielt man durch Netnography?

Klar umrissene Consumer Insights und Consumer Understandings
Einordnung und Positionierung von Produkten und Marken in einem Wahrnehmungsraum
Identifikation von User-Innovationen, User Generated Content sowie Produkt-Prototoypen
Identifikation von Opinion Leadern, Early Adoptern und Lead Usern
Visualisierte Ideen und Lösungskonzepte bis hin zu ausgearbeiteten und kundenzentrierten Produktdesigns durch HYVE, einen reddot-Award Winner 07

Netnography

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Netnography Research Site...


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